走進工商銀行南京大學未來廣場支行，便聽到機器人“未未”脆生生的問候。今年6月，這個支行在南京銀行網點中率先覆蓋5G網絡，探索提供5G服務。率先打上5G標簽的“未來銀行”，與其他銀行網點有哪些不同？
1.4米高的“未未”，其“人設”是女性店堂管家。南大電子智慧型服務機器人創新研究院副總工程師陸章其說，“未未”是院里研發的第四代智能服務機器人，會人臉識別，能根據對方的性別、年齡，使用合適的稱謂。她可以跟客戶聊天，例如講講天氣，還會介紹新出的金融產品，或者指引客戶去機器前辦業務——因為她對不同機器的功能了如指掌，也隨時掌握機器的工作狀態。如果得到客戶授權，她還能記住“老客戶”，根據客戶行為進行“畫像”，開展精準服務。
未未”本領大小，與網絡環境直接相關?！霸?/span>4G網絡下，為了保證客戶體驗，我們放棄甚至使用機器人的部分能力。但5G
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