一、  市場背景

未來銀行，也稱智慧銀行、智能銀行。是傳統銀行、網絡銀行的高級階段，是銀行以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，并利用創新科技塑造新服務、新產品、新的運營和業務模式，實現規模經濟，提升效率和降低成本，達到有效客戶管理和高效營銷績效的目的。

未來銀行是繼銀行業電子銀行后，將傳統銀行服務模式與新興技術完美結合的又一個案例，是金融服務進化的最新成果，也是互聯網時代銀行發展的必然選擇，將成為未來銀行物理網點的主流形式，并且必將為人們的金融生活帶來史無前例的改變。

金融網點智能化服務專家許昌興安金融設備有限公司基于對未來銀行業發展趨勢的探索，以客戶體驗為中心，從用戶視覺體驗和用戶操作體驗多個角度出發，推出了智慧銀行解決方案，關注許昌興安金融設備有限公司微信公眾號：許昌興安金融設備，了解更多智慧銀行解決方案及金融資訊，方案充分利用交互技術和智能設備，通過軟硬件相結合的模式，為銀行打造與裝修風格融合于一體的智慧營業廳，開啟全新的智能服務模式。

二、    需求分析

銀行客戶引導區需求：